Bezorg informatie

Bestellingen bij SailSupply.nl worden verzonden met PostNL.

Op de dag van verzending ontvangt u een bevestiging inclusief tracking code, waarmee u de zending kan volgen. In de meeste gevallen wordt het pakket dan de volgende werkdag aangeboden. In Nederland wordt er standaard van maandag t/m zaterdag geleverd. Heeft u de bezorging misgelopen, in de meeste gevallen geeft de postbezorger het pakket af bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van PostNL. Het pakket blijft hier één week liggen, daarna wordt het pakket retour naar ons gestuurd. LET OP: u ontvangt geen 'niet thuis briefjes' meer in de brievenbus. Controleer de status van uw pakket of post met de track & trace link of open de PostNL-app op uw telefoon / pc.

Controleer bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het aanpakken of tekenen voor ontvangst van het pakket verklaard u dat het pakket in goede orde is ontvangen. Ontvangt u een beschadigd pakket, laat het ons direct weten dat u het poststuk beschadigd ontvangen heeft. Stuur ons een e-mail met daarin het bestelnummer, foto’s van de beschadigde inhoud, de doos en ander verpakkingsmateriaal (of het poststuk en de envelop).

Pakket niet opgehaald bij een PostNL punt of u heeft een verkeerd aflever adres gegeven. Uw bestelling wordt dan verwerkt als 'retour'. Wij versturen het pakket niet nogmaals zonder eventuele bijbetaling van extra verzendkosten. Wilt u geen extra verzendkosten betalen, dan kunt u uiteraard de bestelling ophalen.

Verzendkosten

De verzendkosten naar de overige landen worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van bestemming. Neem voor meer informatie gerust contact op.

LET OP: in bepaalde gevallen gelden afwijkende verzendtarieven i.v.m. het hoge gewicht of de omvang van bepaalde producten. Na bestelling nemen wij hierover contact met u op. Deze afwijkende verzendkosten gelden ook tijdens acties die betrekking hebben op de verzendkosten.

Bestelling ophalen

Bestellingen kunt u ophalen nadat u de bestelling geplaatst en betaald heeft, kies voordat u gaat afrekenen voor ''Ophalen in Leimuiden''. Zodra uw bestelling klaar ligt ontvangt u van ons een e-mail. Artikelen ter plaatse bestellen of betalen is niet mogelijk.

De ophaal dagen/tijden zijn;

maandag: op afspraak

dinsdag: op afspraak

woensdag: niet aanwezig

donderdag: 09:00 – 16:00 uur

vrijdag: 09:00 – 16:00 uur

zaterdag: 09:00 – 13:00 uur

Ons ophaal adres is; Noordeinde 62, 2451 AH Leimuiden

Levertijden

Op iedere productpagina kunt u onderstaande levertijden tegenkomen. Hieronder meer informatie over de betekenis hiervan:

 Op voorraad
Voor 16 uur besteld = vandaag verzonden!*
Dit zijn producten die wij zelf voorradig hebben en uw bestelling wordt indien op werkdagen (ma-vr) voor 16:00 uur besteld nog dezelfde dag verzonden (mits gehele bestelling op voorraad is).

 Op bestelling
Verzonden tussen XXX en XXX.*
Doordat wij een enorm groot assortiment voeren hebben wij niet al onze producten zelf voorradig. Maar worden deze op bestelling voor u besteld bij onze leveranciers. De genoemde levertijd verschilt per product en dienen slechts als indicatie. Hieraan kunnen geen rechten ontleent worden.

Bij producten met verschillende maten/ kleuren is het noodzakelijk hierin eerst uw keuze te maken. Daarna verschijnt bovenstaande informatie over de levertijd automatisch in beeld.

Spoed?
Als u artikelen snel in huis nodig heeft die niet voorradig zijn adviseren we altijd eerst een e-mail naar ons te sturen. Wij kijken dan graag samen naar de mogelijkheden. We werken er hard aan om de levertijden zo kort mogelijk te houden. Ons doel is om vrijwel alles voor zeiler en boot te kunnen leveren in een zo kort mogelijke tijd.